抖音全球購保稅商品恒溫倉存儲服務操作指南

　　抖音全球購保稅商品恒溫倉存儲服務是一款4PL模式增值服務，面向抖音電商全球購平臺內(nèi)所有商品從保稅倉發(fā)貨的4PL商家。商家開啟此服務即授權(quán)實際為商家提供服務的服務商將商家指定商品存放至恒溫倉，為商品提供恒溫恒濕的存儲環(huán)境。

　　一、服務簡介

　　服務定義：恒溫倉存儲服務，簡稱恒溫倉服務，指為保證商家商品在庫內(nèi)存儲中的安全，避免因溫度波動對商品產(chǎn)生影響，在普通存儲條件基礎上為商家在庫商品增加提供恒溫恒濕存儲環(huán)境的服務。

　　服務保障：商家可申請將指定貨品存放至開通恒溫倉存儲服務的倉庫，對貨品狀態(tài)進行實時查詢和管理，避免因商品品質(zhì)受損引起品退或客訴，提高消費者購物體驗。

　　服務性質(zhì)：付費服務，具體計費方式見“【商家后臺】—【供應鏈】—【官方服務訂購】—【增值服務】—【恒溫倉】”的協(xié)議報價。

　　注：本服務僅支持在跨境進口供應鏈管理服務（4PL）模式下開啟；本服務僅針對保稅備貨（BBC）業(yè)務場景。

　　二、操作指南

　　2.1服務訂購

　　路徑：【商家后臺】—【供應鏈】—【官方服務訂購】—【4PL服務商城】

　　Step1：在頁面中“增值服務”處選擇“恒溫倉”并點擊「訂購服務」

　　Step2：選擇“生效倉庫”，點擊「確定」，即代表授權(quán)所選倉庫為商家提供恒溫倉存儲服務

　　Step3：閱讀并同意服務協(xié)議

　　Step4：提交訂購申請后，請耐心等待供應鏈運營審核，通常審核時長1工作日

　　Step5：審核通過后，服務訂購完成

　　2.2服務配置

　　路徑：【商家后臺】—【供應鏈】—【官方服務訂購】—【服務配置】

　　Step1：點擊“恒溫倉”服務右側(cè)的「去管理」，跳轉(zhuǎn)至服務管理頁面

　　Step2：點擊「添加貨品」，進行針對貨品的“恒溫倉”服務配置

　　Step3：在「新增貨品」頁面選擇貨品及為該貨品提供恒溫倉存儲服務的倉庫，點擊「確定」

　　注：僅支持從與商家倉關聯(lián)的4PL服務商倉中選擇提供恒溫倉存儲服務的倉庫。

　　2.3查詢與管理

　　當訂購并配置服務后，商家可以在抖店后臺查看到貨品存放倉庫、當前狀態(tài)、審核進度等信息，也可以對貨品進行操作管理。

　　路徑：【商家后臺】—【供應鏈】—【官方服務訂購】—【服務配置】—【恒溫倉管理】

　　支持通過篩選條件查詢貨品信息

　　篩選條件包括「倉庫名稱/ID」、「貨品名稱/ID」、「狀態(tài)」、「創(chuàng)建時間」

　　支持針對相應貨品開啟或關閉恒溫倉存儲服務

　　Step1：商家提交服務【開啟】或【關閉】申請

　　單貨品申請：點擊「查看詳情」，在貨品詳情頁下方點擊「申請開啟」或「申請關閉」；

　　批量申請：點擊貨品前的復選框，選擇「批量開啟」或「批量關閉」。

　　Step2：申請?zhí)峤缓?，請耐心等待服務商倉庫審核，通常審核時長1工作日；

　　Step3：審核通過后，即完成服務開啟或關閉；

　　抖音全球購商家可通過詳情查詢恒溫倉及貨品的基本信息、服務開啟及關閉時間及操作記錄。